Catégorie : Digital

Une étude récente menée par l’institut de sondages OpinonWay dresse un constat étonnant du rapport des entreprises à la communication digitale.

Julien Foussard souligne en effet que l’impact de la communication digitale est difficilement mesurable pour un grand nombre d’entreprises.

Plusieurs d’entre elles s’estiment déçues et émettent des doutes quant à son efficacité.

Julien Foussard revient sur les résultats de l’étude réalisée auprès des dirigeants

Afin de connaître la perception des dirigeants quant à l’efficacité de la communication digitale et son impact, une étude a été réalisée auprès d’eux par OpinionWay en juillet 2020.

Les résultats sont surprenants puisque la majorité des dirigeants ne sont pas satisfaits des résultats liés à la communication digitale.

En effet, Julien Foussard souligne que quasiment la moitié des dirigeants considèrent que la communication digitale est « dispersée » tandis que plus de la moitié considèrent qu’elle nécessite un budget trop important.

Surtout, 34% d’entre eux estiment que la communication digitale est inefficace et plus de 30% considèrent que leur entreprise n’est pas capable de la mettre en oeuvre.

Julien Foussard explique dans ce sens que le digital apparaît bien souvent comme trop complexe pour les dirigeants ne maîtrisant pas le sujet. Surtout, les indicateurs (taux d’engagement, de rebond ou de conversion) permettant de mesurer son impact ne semblent pas assez concrets pour donner du sens et convaincre les dirigeants de son utilité.

Par ailleurs, Julien Foussard souligne que les patrons ne sont pas assez informés au sujet de la communication digitale et du budget qui lui est alloué : plus de la moitié des dirigeants interrogés (55%) ne sont pas en mesure d’estimer la part occupée par le digital dans leur budget communication. Il semblerait que celle-ci soit en moyenne estimée à 16% du budget global.

Mais que représente concrètement la communication digitale ?

Julien Foussard nous donne sa définition de la communication digitale

Si les dirigeants sont parfois en difficulté pour définir les actions qui font partie de la communication digitale, Julien Foussard souligne que celle-ci est pourtant présente dans de nombreux aspects des entreprises.

À titre d’exemple, la création d’un site internet est un outil digital puissant : il permet de donner de la visibilité à une entreprise et de rassembler sur une même plateforme les informations phares d’une entreprise.

Un autre exemple est celui des réseaux sociaux, qui sont aujourd’hui devenus indispensables dans la communication d’une entreprise pour exister et interagir directement avec les clients. Si l’ensemble de ces outils apparaissent aujourd’hui comme des leviers essentiels pour la visibilité d’une entreprise, Julien Foussard déplore le manque de moyens qui leur sont alloués.

Une entreprise sur trois dépenserait entre 10% et 20% du budget communication en digital tandis  que seulement une sur cinq serait prête à y consacrer plus de 20%.

De plus, Julien Foussard souligne le manque de cohérence dans les moyens qui sont déployés. Sans stratégie claire et ligne directrice, les entreprises multiplient parfois les initiatives et les outils sans cohérence.

Julien Foussard analyse le sentiment des dirigeants

N’étant pas certains de l’aspect positif permis par la communication digitale, Julien Foussard analyse un sentiment de flou et d’incompréhension de la part des patrons.

La communication digitale est ainsi considérée comme un plan B et n’est pas estimée à sa juste valeur.

La majorité des dirigeants considèrent en fait que la communication digitale serait un moyen de « faire de la com comme avant » mais de façon moins couteuse.

Julien Foussard regrette ce sentiment et estime plutôt que la communication digitale doit être appréhendée comme un outil destiné à améliorer la visibilité et la performance des entreprises.

Le contexte sanitaire a toutefois joué un rôle dans la prise de conscience des entreprises face au digital et notamment la transformation numérique de leur structure.

En ce sens, 60% des entreprises ont prévu de conserver le même budget en communication digitale pour l’année à venir tandis qu’une sur quatre prévoit même d’augmenter le budget alloué.

Julien Foussard conclut en annonçant que seulement 3% d’entre elles envisagent de diminuer leur budget. 

Lors de son discours devant les entrepreneurs de la French Tech, Emmanuel Macron a indiqué que la France se préparait à l’arrivée prochaine des réseaux 5G.

Selon le Président de la République, l’arrivée de la 5G sur le territoire répond aux besoins en innovation de l’Hexagone.

Julien Foussard revient sur les propositions avancées par Emmanuel Macron et sur le plan de relance pour le numérique.

« Le tournant de l’innovation » analysé par Julien Foussard

Depuis plusieurs années déjà, l’arrivée de la 5G sur le territoire français provoque un vaste débat.

Si les entrepreneurs, notamment de la Frenchtech, y voient une avancée considérable, d’autres dénoncent les risques environnementaux et sanitaires qu’elle implique.

Julien Foussard soutient les propositions faites par Emmanuel Macron qui considère que la 5G permettra de « prendre le tournant de l’innovation » sur le territoire.

La répartition des fréquences de cette nouvelle technologie sera définie d’ici la fin du mois.
En tant que pays des Lumières, pionnier dans l’innovation, Julien Foussard estime que la France doit poursuivre sur la voie du progrès tout en adressant les problématiques liées à l’écologie et aux problématiques environnementales.

Julien Foussard rappelle que les opposants au projet dénoncent le manque de consultation publique et souhaitent la tenue d’un débat public ainsi qu’un moratoire.

Par ailleurs, le Président de la République a annoncé un plan de relance pour le numérique à hauteur de sept millions d’euros. Il sera dédié au secteur des technologiques afin d’opérer une transition vers le numérique.

Julien Foussard souligne également la volonté de développer une Europe numérique souveraine, en mettant un terme à la domination des GAFA dans le secteur, notamment au niveau du cloud.

Pour appuyer son discours, Emmanuel Macron, s’est basé sur une étude détaillant les conséquences sanitaires de la 5G, qui n’empêchent pas son déploiement selon le Président.

Julien Foussard détaille les conclusions de ce rapport lié au déploiement de cette technologie inédite.

Julien Foussard détaille le rapport d’expertise lié à la 5G

Julien Foussard souligne que les conclusions du rapport reviennent sur les risques sanitaires liés au déploiement de la 5G.

Il apparaît en effet que le danger pour la santé humaine n’est pas avéré en l’état actuel tandis que les pays dans lesquels la 5G a déjà été déployée n’ont pas relevé de problème sanitaire à ce stade.

Julien Foussard souligne ainsi que les autorités n’ont pas de raison de repousser le déploiement de la 5G bien que la communication et la transparence à ce sujet pourraient être améliorées en direction des associations et des citoyens.

Par ailleurs, l’entrepreneur rappelle que le déploiement de la 5G est un projet de longue haleine sur lequel travaillent des experts depuis quatre ans, en lien avec l’Union Européenne.

Sur le volet environnemental, Julien Foussard indique que des mesures sont destinées à diminuer l’empreinte du numérique sur l’environnement.

De plus, Julien Foussard rappelle que les avantages liés au déploiement de la 5G sont considérables.

En premier lieu, les débits seront considérablement augmentés : les débits seront 10 fois plus rapides que la 4G, de même que la réactivité et les capacités de connectivité.

Enfin, il faut souligner une diminution de la consommation d’énergie qui permettra une plus grande autonomie de la batterie.

La transformation digitale des entreprises a été accélérée au sein de nombreuses structures en raison de la crise sanitaire. Julien Foussard souligne qu’un grand nombre d’entre elles se sont rendues compte de l’impératif de se doter d’outils et de processus digitaux pour leur avenir.
Depuis deux ans déjà, la place de la France évolue en termes de compétitivité numérique, elle apparaît désormais comme une championne dans ce domaine.

Julien Foussard revient sur la progression digitale de La France 

Une étude récente a analysé les dernières évolutions connues par les pays du monde entier en matière de compétitivité numérique.

Il apparaît alors que si les pays les plus puissants du monde numérique sont la Suède, les Etats-Unis ou encore Singapour, d’autres pays, comme La France, commencent à les rattraper.

La France serait même en tête du groupe appelé « les digital risers » au sein du G7 grâce à sa progression en matière de compétitivité numérique.

Julien Foussard souligne toutefois que deux tendances sont à prendre en compte dans l’évolution du classement : la perte de vitesse des Etats-Unis ainsi que la montée en puissance de la Chine.

Au sein du G7, il faut également souligner que l’Allemagne et l’Italie ont eux aussi reculé.

Julien Foussard souligne alors que les dénominateurs communs entre tous les pays ayant connu une progression de leur position sont axés autour de la numérisation et de l’entrepreneuriat.
En effet, il semblerait que les pays ayant investi dans les jeunes entreprises et ayant développé des programmes phares à l’image de la French Tech ont connu une augmentation de leur compétitivité numérique.

Au niveau des points forts de la France on note son engagement dans le développement d’innovations, notamment au niveau des technologies numériques. L’investissement prévu dans ce domaine est de 1,5 milliard d’euros d’ici 2022.

Julien Foussard rappelle les secteurs dans lesquels la France est engagée : mobilité, environnement, sécurité et santé notamment.

Par ailleurs, a également été créé un Fonds pour l’innovation et l’industrie destiné à financer plusieurs projets.

Si la France remonte progressivement dans les résultats, il faut toutefois souligner qu’elle a encore de nombreux efforts à fournir afin de rattraper les leaders.

Les points sur lesquels la France peut s’améliorer présentés par Julien Foussard

La France manquerait de ressources, et notamment de diplômés, dans le domaine des nouvelles technologies.

Si une très grande majorité de la population possède des compétences numériques, plusieurs entreprises se retrouvent face à des difficultés de recrutement lorsque les postes sont trop techniques.

En effet, la proportion de diplômés dans ce domaine est plus faible que la moyenne européenne.

Par ailleurs, Julien Foussard souligne que peu d’entreprises proposent la vente en ligne de leurs services et peu d’entre elles investissent les réseaux sociaux.

Il faut préciser que la taille des entreprise a des conséquences sur la vente en ligne : si 44% des grandes entreprises vendent en ligne, seulement 15% des petites et moyennes le font.

Julien Foussard note toutefois une avancée notable pour la France dans le domaine de la compétitivité numérique : près de 100% des ménages sont connectés contre 97% au niveau européen.

De plus, la 5G devrait être prochainement disponible dans les grandes villes et sur les grands axes d’ici 2025.

Pour conclure, Julien Foussard souligne que la compétitivité numérique de la France ne pourra progresser que si les entreprises et la population s’emparent entièrement des nouvelles technologies et que tous les secteurs bénéficient de la numérisation.

Suite à la crise sanitaire et au confinement généralisé, les entreprises ont eu massivement recours au télétravail.

Julien Foussard souligne alors que celles qui avaient déjà opéré la digitalisation de leurs activités ont pu s’organiser plus facilement que les autres afin de maintenir leurs activités.

La question se pose toutefois aujourd’hui de la sécurité des organisations et de leurs données, alors qu’un grand nombre de salariés sont toujours en télétravail ou alternent avec leur présence au bureau.

Julien Foussard alarme sur le nombre croissant de cyber attaques 

Frappées par la crise de plein fouet, les entreprises ont eu recours aux outils technologiques et au digital afin de poursuivre le plus normalement possible leurs activités.

Grâce aux dernières innovations technologiques, les salariés sont parvenus sans contrainte à travailler depuis leur domicile, et nombre d’entre eux poursuivent toujours dans cette voie en ce moment.

La digitalisation des activités permet certes le travail à distance mais elle implique également un risque pour les organisations, plus faciles d’accès pour les hackers.

Le nombre d’attaques appelées « phishing » sont de plus en plus importantes pour les entreprises et les méthodes des hackers de plus en plus travaillées.

À titre d’exemple, certains pirates n’hésitent pas à utiliser de fausses notes internes relatives à l’application des protocoles sanitaires ou des mesures RH pour récupérer des données et installer des logiciels espions sur le matériel de certains salariés.

Julien Foussard relève que les risques sont d’autant plus importants à l’heure actuelle que l’utilisation massive des clouds par de nombreuses entreprises constitue une faille importante, de même que l’utilisation de réseaux non-sécurisés pour le travail à distance.

Face à ce constat alarmant, Julien Foussard incite les entreprises à la vigilance et à la mise en place d’outils et de process adaptés afin de sécuriser au maximum les organisations, leurs données ainsi que leurs salariés.

Julien Foussard conseille sur les règles d’or à appliquer

Dans ce contexte particulier, Julien Foussard, spécialiste de la tech et de la transformation digitale, conseille aux organisations la mise en place d’une authentification à plusieurs facteurs (MFA) afin de faire face aux potentielles attaques.
Par ailleurs, il semble fondamental que les entreprises forment leurs salariés à la cyber hygiène en leur indiquant les bonnes pratiques. La formation à ce sujet peut prendre différentes formes : il existe des outils virtuels gratuits ou des programmes de formation plus poussés. Selon Julien Foussard, l’essentiel est de choisir la méthode qui convient le mieux à la taille de votre entreprise. Peut également être imaginé l’envoi régulier d’une note interne, de façon pédagogique et synthétique, afin de rappeler les règles d’or et les bons gestes à adopter en matière de sécurité.

De plus, dans le cadre du télétravail, l’utilisation d’un VPN semble indispensable afin d’établir une connexion privée sécurisée.

Julien Foussard souligne également que plusieurs spécialistes recommandent d’adopter la position du « zéro trust ». Cette posture implique une méfiance extrême au point de ne se fier à personne, y compris aux salariés du réseau.

Julien Foussard considère en effet que la prise de risque dans le contexte actuel doit être moindre.

La transformation digitale fait partie des enjeux des entreprises depuis de nombreuses années. Le secteur RH est l’un des plus touchés par ces transformations souligne Julien Foussard.

Les méthodes de recrutement et les façons de postuler ont été profondément modifiées à l’ère digitale.

Julien Foussard revient aujourd’hui sur les évolutions du secteur, suite à l’introduction du digital.

Julien Foussard aborde les enjeux du recrutement à l’ère du digital

Julien Foussard commence par revenir sur le lien particulier entre le digital et le recrutement.

Les derniers chiffres révélés par les études à ce sujet sont sans appel : le secteur a du s’adapter aux usages les plus communs des candidats et à l’introduction de nouveaux outils et de nouvelles façons d’appréhender leur candidature.

Le digital est devenu incontournable dans la recherche d’emploi : les sites internet d’emploi sont utilisés par 96% des candidats et par 91% des recruteurs. Les réseaux professionnels sont eux davantage utilisés par les entreprises (à 73%) que par les candidats qui ne sont utilisés que par 53% d’entre eux.

Par ailleurs, au-delà des plateformes utilisées, ce sont les outils en eux-mêmes qui évoluent. Julien Foussard souligne que le téléphone est de plus en plus plébiscité dans la recherche d’emploi. Il existe toutefois un certain décalage entre les pratiques et les attentes des candidats et celles de leurs employeurs : 80% des candidats utilisent leur téléphone mobile pour consulter les offres d’emploi tandis que seulement 60% des entreprises bénéficient d’un site web ou d’une application.

De plus, les réseaux sociaux, sites internet et profils sur le net permettent désormais d’obtenir des informations sur les personnes avant même de les rencontrer.

Dans la perspective d’un recrutement ou d’une embauche, cette technique est prégnante : il apparaît que 82% des candidats cherchent des informations sur les entreprises avant de postuler tandis que 83% se renseignent sur les candidats avant de les convoquer à un entretien.

Julien Foussard souligne que cette technique est de plus en plus développée à travers des plateformes telles que Glassdoor.

Au-delà des premières prises de contact entre candidat et employeur permises par les réseaux sociaux, Julien Foussard note également que le digital a un rôle à jouer au sein de la stratégie de recrutement en elle-même.

Julien Foussard revient sur la stratégie permise par le digital 

Le digital peut apporter de nombreux avantages aux ressources humaines. Julien Foussard souligne en effet plusieurs effets par l’introduction de nouveaux outils et processus au sein des RH.

En premier lieu, Julien Foussard note que par l’introduction du digital en leur sein, les processus RH peuvent être automatisés et la performance améliorée. La digitalisation des processus peut également être un moyen de protéger les données.

Par ailleurs, l’introduction du digital au sein des ressources humaines peut être un moyen de valoriser les données et d’améliorer l’expérience des collaborateurs.
En effet, la mise en place d’une expérience collaborateur au sein des entreprises fait partie des grands défis que devront mettre en place les ressources humaines dans les années à venir.
Julien Foussard revient en effet sur ce nouveau thème en vogue au sein des entreprises.

En référence au concept « d’expérience client » qui plaçait le client au coeur des décisions, « l’expérience collaborateur » désigne l’ensemble des expériences vécues par un salarié de la signature de son contrat jusqu’à son départ.

L’idée est de satisfaire le collaborateur au maximum, de s’assurer de sa satisfaction et de son épanouissement afin d’en faire un véritable ambassadeur et promoteur de l’entreprise.
En étant motivé et épanoui, le collaborateur sera par ailleurs plus performant, productif et efficace à son travail.

Le digital peut ainsi dans ce but aider à améliorer l’expérience collaborateur et à permettre au salarié d’être davantage engagé sur ses projets.

Les outils numériques peuvent être un moyen d’accroître le dialogue entre les salariés, de mieux répartir les tâches de travail et l’organisation interne au sein d’une entreprise.

La transformation digitale est un sujet plus que jamais en vogue. Suite au confinement imposé par  le contexte sanitaire, les entreprises se sont rendues compte de la valeur des nouvelles technologies permettant la communication et le travail à distance notamment.

Julien Foussard note que l’instauration de la transformation digitale au sein d’une entreprise entraîne des changements aux niveaux de la relation client, de l’attitude face aux marchés ainsi qu’aux processus.

Toutefois, chaque entreprise est unique et il est pour cela indispensable d’adapter la mise en oeuvre de la transformation digitale.

Julien Foussard nous explique aujourd’hui comment matérialiser la transformation digitale au sein des entreprises.

Julien Foussard appelle à prendre en compte les spécificités de chaque entreprise

Julien Foussard souligne en premier lieu que les entreprises sont loin d’être égalitaires face à l’utilisation des outils digitaux et des nouvelles technologies. Si la crise sanitaire et économique va probablement marquer une accélération de la mutation des entreprises vers le numérique, Julien Foussard rappelle qu’il y a quelques années à peine, près de 90% des entreprises ne considéraient pas la transformation digitale comme une priorité stratégique.

Ce chiffre explique également que près de la moitié des entreprises ne possédaient pas de vision stratégique quant à cette transformation et n’avaient pas mis en place d’outils adaptés.

Face à ce constat, Julien Foussard incite les entreprises à se décloisonner et à être davantage connectées.

Selon le spécialiste de la tech et des start-up, les PME auraient tout à gagner en s’adaptant aux innovations : en se modifiant de l’intérieur et en entraînant une mutation profonde de leurs procédés, organisations et méthodes de travail, les entreprises agiraient sur leur rapport à l’extérieur.

En effet, Julien Foussard considère que la priorité des entreprises doit être l’amélioration de leur relation client : proximité et réactivité doivent être les nouveaux maîtres mots.
Depuis plusieurs années déjà, le client est de plus en plus exigeant et ses attentes de plus en plus importantes. Les outils permis par le digital doivent permettre de reconsidérer le lien avec le client, plus que jamais informé. Le numérique doit ainsi apparaître comme un outil d’aide à la décision qui doit orienter les choix faits par l’entreprise.
Outre la relation avec le client, le digital doit également permettre de repenser la productivité et l’efficacité des salariés.

Le digital : un outil garant de productivité selon Julien Foussard

Selon Julien Foussard, l’une des forces de la transformation digitale est de permettre aux entreprises de proposer plus que jamais des services personnalisés et du sur-mesure.

Pour cela, il est indispensable que les entreprises fassent un bilan de leur état : quels sont leurs avantages et leurs faiblesses ? Comment se projettent-elle dans le marché ? Quelles sont leurs perspectives de développement ?

L’utilisation des outils numériques doit permettre de répondre aux problématiques de l’entreprise.

Julien Foussard précise alors que les objectifs assignés à l’entreprise doivent être définis stratégiquement en amont.

Il est indispensable que les entreprises définissent des objectifs qui leur correspondent sur le plan du marché à intégrer, des concurrents, des processus ainsi que des valeurs.

Afin d’être la plus concurrentielle possible, l’entreprise doit rester fidèle à son ADN. Par ailleurs, l’introduction de nouveaux outils et de nouvelles méthodes de travail peut provoquer quelques bouleversements au sein de votre organisation, notamment pour vos salariés.

Il est alors indispensable de s’assurer que les changements sont compris par tous. Julien Foussard rappelle que les salariés doivent être intégrés le plus possible aux changements opérés afin de se les approprier.

Il est alors fondamental que le manager s’assure de la compréhension et de l’adaptation de chacun des collaborateurs.

Dans cette perspective, n’hésitez pas à organiser des sessions de brainstorming collectives sur la meilleure façon de mettre en place ces changements au sein de votre organisation conclut Julien Foussard.

La question de la transformation digitale des entreprises a été plusieurs fois abordée sur ce blog par Julien Foussard.
La crise liée au contexte sanitaire des derniers mois n’a fait que confirmer et accroître le besoin des entreprises de s’adapter aux dernières technologies afin de maximiser leur productivité, leur compétitivité ainsi que leur communication interne.

Julien Foussard aborde aujourd’hui la place occupée par la data dans le digital et la façon dont les entreprises doivent s’en emparer.

Julien Foussard analyse le rôle joué par la data au sein des entreprises

Dans le cadre de leur transformation digitale, les entreprises doivent intégrer non seulement de nouveaux outils, de nouvelles méthodes de travail, de nouvelles formes de management mais également la data.

Julien Foussard note que la nouvelle place occupée par la data au coeur des transformations des entreprises s’explique par l’évolution du digital en lui-même.
Les premières structures à avoir déclenché en leur sein une transformation numérique pouvaient se contenter de la création d’un site web, alimenté par des pages statiques.

Le développement des réseaux sociaux et de l’interactivité qui y est intimement liée ont obligé les entreprises à s’adapter et à prendre en compte la gestion de volumes de données, de plus en plus importants.

Le secteur du digital est devenu de plus en plus complet et complexe pour les entreprises souligne Julien Foussard. Il intègre aujourd’hui complètement la data et touche tous les secteurs de l’entreprise y compris les décisions stratégiques.

Julien Foussard nomme ce phénomène « data driven » : le fait que les data deviennent partie intégrante de la structure en ayant des conséquences sur le management et la prise de décisions, à partir de l’analyse des données récupérées.

Cette nouvelle façon de travailler, de concevoir les stratégies, de prendre les décisions implique de nombreux changements ainsi qu’une adaptation. En effet, la prise en compte de la data au sein d’une entreprise dans le cadre de la transformation digitale s’accompagne d’une évolution au niveau des ressources humaines. La formation des collaborateurs et le recrutement de nouveaux salariés sont indispensables afin de permettre à l’entreprise de bénéficier de tous les avantages liés à une transformation numérique.

Julien Foussard invite l’entreprise à repenser ses besoins

Afin d’être la plus compétitive possible sur le marché, l’entreprise doit non seulement opérer sa transformation digitale mais également posséder les ressources en interne capables de l’aider dans cette transition souligne Julien Foussard.

L’avènement de la data et son utilisation dans de nombreux secteurs et à tous les niveaux implique une redéfinition des missions des collaborateurs, une formation adaptée et le recrutement de nouvelles ressources. Les entreprises souhaitant utiliser les données dans leur quotidien vont être obligées de recruter des data scientists, des data analysts ainsi que des data protection officer de manière à sécuriser leurs données ainsi que leur utilisation.

Si la structure n’est pas ouverte à un recrutement, devront être formés les salariés à l’utilisation des données.
En formant les collaborateurs sur la digitalisation des activités de l’entreprise et en leur expliquant les enjeux du numérique ainsi que son intégration dans les différents métiers, les salariés seront mieux préparés à la transformation digitale et plus à même de se l’approprier.
La formation peut également être très utile pour les managers qui vont devoir s’approprier les codes, le fonctionnement des outils et procéder à une nouvelle répartition des tâches, en fonction des compétences acquises par chacun souligne Julien Foussard.
Par ailleurs, des impacts financier sont également à prendre en compte : le numérique possède un impact global sur la vie de l’entreprise.

Une récente étude a révélé que 54% des entreprises françaises souhaitaient accélérer leur transformation numérique.

Ce chiffre révèle une prise de conscience de la part des TPE/PME dans les avantages représentés par le digital, notamment après la crise liée au contexte sanitaire.

L’incertitude quant au futur économique et sanitaire étant grandissante, plusieurs entreprises prennent les devants selon Julien Foussard.

Julien Foussard souligne un élan de volonté de la part des entreprises

Pendant la période de confinement liée au coronavirus, les entreprises se sont rendues compte du caractère indispensable des outils numériques.

Ceux-ci ont permis de maintenir le lien, d’établir la communication et le dialogue entre collaborateurs, partenaires et fournisseurs et de continuer à travailler malgré la distance.

Toutefois, un nombre très important de structures se sont retrouvées confrontées à des lacunes en matière d’outils mais également de formation relève Julien Foussard.

Les entreprises souhaitent désormais anticiper et utiliser davantage les outils technologiques et digitaux pour leur avenir.

Julien Foussard souligne ainsi que 54% des entreprises françaises ont déclaré vouloir augmenter leur budget en matière de transformation numérique.

Ce chiffre marque un essor de la volonté des entreprises françaises. À l’échelle mondiale, 70% des entreprises ont déclaré souhaiter maintenir leur effort de dépenses à ce niveau voire même être prêtes à investir davantage. Seulement 19% des répondants ont annoncé souhaiter diminuer leur budget consacré à la transformation numérique.
Par ailleurs, Julien Foussard dresse un constat étonnant puisqu’il apparaît que les domaines rencontrant un retard important en matière de transformation digitale sont aujourd’hui les plus enclins à investir à ce niveau. À titre d’exemple, le secteur du bâtiment comprend 75% de répondants prêts à investir cette année, suivi par les technologies de l’information (58%) et le secteur industriel (55%).

Toutefois, certains secteurs sont en retrait : c’est le cas de l’énergie (37%), des services publics ainsi que des services de distribution (35%).

Julien Foussard souligne une difficulté majeure pour les entreprises qui sont confrontées à un dilemme : la volonté d’investir envers le numérique considéré comme un levier pour une sortie de crise et la nécessité de diminuer leur budget en raison du contexte économique.

Les raisons pour faire un effort d’investissement en la matière sont pourtant nombreuses.

Julien Foussard considère que le digital représente un retour sur investissement majeur

La volonté d’utilisation et de formation aux outils numériques est également éprouvée par les collaborateurs des entreprises puisque 60% des sondés regrettent que leur entreprise n’investissent pas suffisamment dans cette direction.

Julien Foussard note ainsi que les salariés français sont friands de tester les nouvelles technologies de manière à comprendre ce que leur utilisation pourrait changer dans leur façon de s’organiser et de travailler.

Selon eux, le succès de la mise en oeuvre de la transformation digitale au sein d’une entreprise ne peut être atteint qu’à la réunion de deux conditions : le soutien des managers en ce sens dès le début du projet (39%) la définition d’objectifs pragmatiques et clairs (44%) ainsi qu’une technologie performante (43%).

Par ailleurs, Julien Foussard souligne que les nouvelles technologies et leur utilisation vont jouer un rôle primordial au niveau de l’attractivité d’une entreprise ainsi que du recrutement. Les entreprises refusant d’enclencher leur transformation digitale sont vouées à disparaître d’ici les cinq prochaines années, si elles ne changent pas leurs habitudes et n’attirent pas de nouveaux talents.

Le retour sur investissement de la transformation digitale doit ainsi être évalué judicieusement.

Pour conclure, Julien Foussard note toutefois que les entreprises françaises sont plus frileuses que la moyenne mondiale (selon l’étude réalisée sur la France, les Etats-Unis, l’Allemagne, le Royaume-Uni, l’Australie et les pays nordiques).